Avtalsvillkor

1. Om oss

2. Beställning och orderbekräftelse

När du lägger en beställning får du ett bekräftelsemail med orderinformation, leveransadress och ordersumma. Köpeavtalet är bindande när betalningen genomförts och du fått orderbekräftelse.

Vi förbehåller oss rätten att avboka en order om produkten inte finns i lager, om ett tekniskt fel uppstått med priset, eller om leveransadressen inte ligger inom vårt leveransområde. Vid avbokning återbetalas hela beloppet inom 3–5 bankdagar.

3. Leverans

Vi levererar inom Stockholms stad och närliggande kommuner. Ditt postnummer valideras vid checkout — om adressen faller utanför vårt område kan köpet inte genomföras. Kontakta oss för att diskutera leverans utanför Stockholm.

• Fri leverans på alla beställningar inom leveransområdet.
• Vi kontaktar dig inom 1–3 arbetsdagar för att boka leveranstid.
• Lagervara levereras normalt inom 5–10 arbetsdagar.
• Beställningsvara: 4–8 veckor.

4. Priser och betalning

Alla priser anges i SEK inklusive 25% moms. Godkända betalningsmetoder:

• Kredit- och betalkort via Stripe
• Klarna — köp nu, betala senare
• Delbetalning upp till 24 månader räntefritt

5. Ångerrätt

14 dagars ångerrätt enligt Distansavtalslagen, från den dag du mottagit varan.

Kontakta oss på salaraz@hotmail.com eller 08-710 22 62 inom 14 dagar med ditt ordernummer. Varan ska vara i ursprungligt skick och oanvänd. Returkostnad för upphämtning debiteras köparen.

Ångerrätten gäller inte för specialbeställda eller kundanpassade varor.

6. Reklamation och garanti

2 års garanti på alla produkter enligt Konsumentköplagen.

Dokumentera skada med foto vid leverans och kontakta oss inom 3 dagar på salaraz@hotmail.com. Vi åtgärdar felet genom reparation, utbyte eller återbetalning. Sultan Möbler bekostar hämtning vid reklamation.

Garantin täcker inte normal förslitning, felaktig användning eller yttre skador.

7. Återbetalning

• Stripe-kortbetalning: 3–5 bankdagar
• Klarna: 5–7 bankdagar

8. Tvister

Kontakta oss alltid först — vi löser det mesta snabbt. Vid oenighet kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) på arn.se, kostnadsfritt. Svensk lag tillämpas.